תקנון האתר – DUCAT

עודכן לאחרונה: מאי 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר DUCAT (ducatbytslil.com), המופעל על ידי צליל נקש (להלן: "החנות"). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון המפורטים להלן. אנא קראו אותם בעיון לפני ביצוע רכישה.

2. פרטי בעלת העסק

שם: צליל נקש

אתר: ducatbytslil.com

ליצירת קשר: דרך WhatsApp או דף "צור קשר" באתר

3. מוצרים ומחירים

כל המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ בהתאם לחוק.

החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר המוצג בעת השלמת ההזמנה.

התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התמונה למוצר בפועל בשל הגדרות מסך.

4. ביצוע הזמנה

הזמנה מתבצעת על ידי בחירת המוצר, המידה והצבע, והשלמת תהליך התשלום. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח אליכם הודעת אישור לכתובת המייל שסיפקתם.

החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים חריגים (כגון: טעות במחיר, מוצר שאזל), ובמקרה כזה יינתן החזר מלא.

5. תשלום

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת (Grow). פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

6. משלוחים

משלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל תוך 3–5 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.

משלוחים חינם החל מרכישת 2 פריטים. הזמנות של פריט אחד — דמי משלוח יתווספו בקופה.

לאחר שיגור החבילה יישלח מספר מעקב. החנות אינה אחראית לעיכובים שנגרמו על ידי חברת השילוח.

7. החזרות וביטולים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

תנאים להחזרה:

• המוצר לא נלבש, נשטף או שונה.

• התגיות המקוריות עדיין מחוברות למוצר.

• המוצר מוחזר באריזתו המקורית.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי מלא לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה, תוך 5–7 ימי עסקים.

דמי המשלוח לצורך ההחזרה חלים על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.

לתיאום החזרה: צרו קשר ב-WhatsApp לפני שליחת המוצר חזרה.

8. החלפות

ניתן להחליף מוצר למידה או צבע אחר בכפוף לזמינות המלאי ובהתאם לתנאי ההחזרה המפורטים לעיל.

9. פרטיות ואבטחת מידע

החנות אוספת פרטי לקוח (שם, כתובת, מייל, טלפון) לצורך עיבוד ההזמנה בלבד. המידע לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה, למעט חברת המשלוחים.

האתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) לשיפור חוויית הגלישה.

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים ועיצוב, הם רכוש DUCAT ואין להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

11. שינויים בתקנון

החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

12. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו דרך WhatsApp או דרך טופס יצירת הקשר באתר. נשמח לעזור!