- משלוחים חינם החל מרכישת 2 בגדים
עודכן לאחרונה: מאי 2026
ברוכים הבאים לאתר DUCAT (ducatbytslil.com), המופעל על ידי צליל נקש (להלן: "החנות"). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון המפורטים להלן. אנא קראו אותם בעיון לפני ביצוע רכישה.
שם: צליל נקש
אתר: ducatbytslil.com
ליצירת קשר: דרך WhatsApp או דף "צור קשר" באתר
כל המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ בהתאם לחוק.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר המוצג בעת השלמת ההזמנה.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התמונה למוצר בפועל בשל הגדרות מסך.
הזמנה מתבצעת על ידי בחירת המוצר, המידה והצבע, והשלמת תהליך התשלום. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח אליכם הודעת אישור לכתובת המייל שסיפקתם.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים חריגים, כגון טעות במחיר או מוצר שאזל מהמלאי, ובמקרה כזה יינתן החזר מלא.
הרכישה באתר מותרת לבני 16 ומעלה בלבד.
לקוח שגילו מתחת ל-16 אינו רשאי לבצע רכישה באתר ללא אישור והסכמה מפורשת של הורה או אפוטרופוס חוקי.
בביצוע רכישה באתר, הלקוח מצהיר כי הוא בן 16 ומעלה, או כי קיבל אישור מהורה או אפוטרופוס חוקי לביצוע הרכישה.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה שבו יתברר כי בוצעה בניגוד לתנאי סעיף זה.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת (Grow). פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
משלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל תוך 3–5 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
משלוחים חינם החל מרכישת 2 פריטים. הזמנות של פריט אחד — דמי משלוח יתווספו בקופה.
לאחר שיגור החבילה יישלח מספר מעקב. החנות אינה אחראית לעיכובים שנגרמו על ידי חברת השילוח.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
תנאים להחזרה או החלפה:
• המוצר חדש, לא נלבש, לא כובס ולא נעשה בו שימוש.
• המוצר ללא ריח בושם, כביסה או כל ריח אחר המעיד על שימוש.
• המוצר ללא פגם, כתם, קרע, סימני שימוש או נזק שנגרם לאחר קבלת המוצר.
• התוויות המקוריות עדיין מחוברות למוצר.
• המוצר מוחזר באריזתו המקורית ובמצבו המקורי כפי שנמסר ללקוחה.
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנעשה בו שימוש, שנלבש, שכובס, שנפגם לאחר המסירה, או שאינו מוחזר במצבו המקורי עם התוויות המקוריות מחוברות.
החלפה או החזרה יתאפשרו בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לכך שהמוצר חדש, לא נלבש, ללא שימוש, ללא ריח בושם/כביסה, וללא כל פגם או סימן שימוש.
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידי החנות, יינתן החזר כספי לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובניכוי דמי ביטול ו/או דמי משלוח ככל שיחולו לפי דין.
דמי המשלוח לצורך ההחזרה חלים על הלקוחה, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.
לתיאום החזרה או החלפה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך WhatsApp לפני שליחת המוצר חזרה.
"`htmlבמידה והמוצר התקבל פגום או עם נזק, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של המותג בתוך 24 שעות ממועד קבלת ההזמנה, בצירוף תמונה ברורה של הפגם והוכחה שהמוצר הגיע כך.
לאחר בדיקה ואישור מצד החנות, הלקוחה תהיה זכאית להחלפה, תיקון או החזר כספי — בהתאם לשיקול דעת החברה ולהוראות הדין.
החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם למוצר כתוצאה משימוש לא נכון, כביסה או טיפול שאינם בהתאם להוראות, בלאי טבעי, קרע, כתמים, שימוש חריג, או כל נזק שנגרם לאחר קבלת המוצר על ידי הלקוחה.
מובהר כי אחריות החברה מוגבלת לטיפול במוצר עצמו בלבד, במקרה שבו התקבל מוצר פגום או שגוי ובכפוף לבדיקה ואישור של החברה.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, גופני, כספי או אחר, העלול להיגרם ללקוחה או לכל צד שלישי כתוצאה משימוש במוצר, לבישתו, כביסתו, טיפול בו, התאמתו למידה, או כל שימוש אחר במוצר שנרכש באתר.
השימוש במוצרי האתר הינו באחריות הלקוחה בלבד, והחברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו לאחר מסירת המוצר ללקוחה, לרבות נזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון, שימוש חריג, אי התאמה אישית, אלרגיה, רגישות, בלאי טבעי או טיפול שאינו בהתאם להוראות.
"`ניתן להחליף מוצר למידה או צבע אחר בכפוף לזמינות המלאי ובהתאם לתנאי ההחזרה המפורטים לעיל.
במקרה שבו המידה או הצבע המבוקשים אינם זמינים במלאי, ניתן יהיה לבחור מוצר חלופי, לקבל זיכוי או לקבל החזר כספי בהתאם להוראות הדין ולמדיניות החנות.
החנות אוספת פרטי לקוח, לרבות שם, כתובת, מייל וטלפון, לצורך עיבוד ההזמנה, אספקת המוצר ומתן שירות לקוחות בלבד.
המידע לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה, למעט גורמים הנדרשים לצורך השלמת ההזמנה, כגון חברת המשלוחים, ספקי סליקה או כל גורם אחר הנדרש על פי דין.
האתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) לשיפור חוויית הגלישה.
כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים ועיצוב, הם רכוש DUCAT ואין להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו דרך WhatsApp או דרך טופס יצירת הקשר באתר. נשמח לעזור!
"`